В нашей компании создана отдельная бизнес-структура для осуществления информационной и технической поддержки. Мы разработали уникальную систему работы в рамках этой услуги, при которой за каждым нашим клиентом закрепляется свой специалист, и Вы оплачиваете реальную работу по факту ее выполнения.

Также мы можем предложить Вам базовый пакет технических работ стоимостью 10 000 рублей/месяц, который включает в себя:

• бесплатное внесение изменений на сайт в объеме трудозатрат одного специалиста Исполнителя не более 20 часов в месяц;
• управление доменом (услуга подразумевает контроль своевременной оплаты, продление доменных имён, имеет смысл некой страховки того, чтобы однажды не потерять своё доменное имя);
• антивирус (услуга включает в себя постоянный мониторинг и выявление вирусных программ, которые могут поразить сайт, а также работы по удалению вирусов поразивших ресурс. База антивируса постоянно пополняется);
• архивная копия сайта (базовый пакет включает в себя работы по еженедельному полному копированию данных сайта, а также хранению архивных копий в течении одного месяца);
• контроль работоспособности сайта  (данная услуга подразумевает работы по непрерывному мониторингу работы сайта и его восстановлению в случае технических сбоев);
• восстановление сайта в случае технических сбоев (услуга включает в себя работу по восстановлению Интернет-сайта, в случае частичной утраты его работоспособности или полного удаления, вызванных вирусными программами, хакерскими атаками либо техническими сбоями);
• дополнительные организационные и консультационные услуги.

При этом наши заказчики получают еженедельные отчеты по состоянию его сайта и выполненным задачам.

Мы готовы подписать с вами SLA (соглашение об уровне услуг), в этом документе будет описан уровень качества оказания услуг в измеримых параметрах – время реагирования на задачи, время их исполнения.